Google Unternehmensprofil übernehmen: So sichern Sie sich den Zugriff

Nicole-Melanie Titov

Online Marketing Managerin

Aktualisiert: Januar 21, 2025

Lesezeit ca.: 8 Minuten

Inhaltsübersicht
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Ein Google Unternehmensprofil zu übernehmen ist für Unternehmen eine essenzielle Möglichkeit, die Kontrolle über ihre Online-Präsenz zu sichern. Doch was tun, wenn Sie ein bestehendes Google Unternehmensprofil übernehmen möchten, das bereits verifiziert ist, aber Sie keinen Zugriff darauf haben? In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie die Inhaberschaft eines bestehenden Profils Schritt für Schritt übernehmen können.

Kurzzusammenfassung

  • Relevanz: Besonders wichtig für Unternehmer, KMUs, Unternehmen mit mehreren Standorten oder häufigen Veränderungen.
  • Unkomplizierter Ablauf: Die Beantragung der Inhaberschaft ist unkompliziert und schnell umzusetzen.
  • Probleme und passende Lösungen: Ob fehlender Zugriff, nicht reagierende Inhaber oder keine Option zur Beantragung – häufige Probleme lassen sich effektiv beheben.
  • Professionelle Unterstützung: Agenturen wie die Unicorn Factory helfen Ihnen, den Prozess effizient und zeitsparend zu gestalten
Daniel Haenle
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Für wen ist die Übernahme eines Google Unternehmensprofils relevant?

Die Beantragung oder Übernahme eines bestehenden Profils ist besonders für folgende Gruppen wichtig:

  • Unternehmer und Selbstständige: Wenn Sie Ihr Geschäft erst kürzlich gegründet oder übernommen haben und feststellen, dass bereits ein Profil besteht, das Sie nicht verwalten können, ist es essentiell, die Inhaberschaft zu beantragen.
  • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU): KMUs, die keine spezialisierten internen Ressourcen für digitale Prozesse haben, stoßen oft auf Probleme, wenn es um die Verwaltung ihres Google Unternehmensprofils geht.
  • Unternehmen mit häufigen Veränderungen: Geschäftsinhaber, die ihr Unternehmen umstrukturieren, den Standort wechseln oder eine Namensänderung vornehmen, benötigen oft eine Aktualisierung des Profils – was mit einer Übernahme einhergehen kann.
  • Unternehmen mit mehreren Standorten: Wenn Sie mehrere Standorte führen, kann es vorkommen, dass es für einige Standorte bereits Profile gibt, die nicht von Ihnen verwaltet werden.

Was bedeutet „Google Unternehmensprofil übernehmen“ und „beantragen“?

Die Begriffe „übernehmen“ und „beantragen“ werden oft synonym verwendet, bedeuten jedoch leicht unterschiedliche Dinge:

  • „Übernehmen“ beschreibt den Prozess, die Inhaberschaft eines bestehenden Google Unternehmensprofils zu sichern. Dies ist besonders wichtig, wenn das Profil bereits verifiziert ist, Sie jedoch keinen Zugriff darauf haben.
  • „Beantragen“ wird häufig verwendet, wenn ein neues Profil erstellt oder ein bestehendes Profil übernommen werden soll. Es beschreibt den formellen Prozess, Google um Zugriff oder Rechte zu bitten.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: So übernehmen Sie ein bestehendes Google Unternehmensprofil

Profil suchen und beanspruchen

Gehen Sie auf Google Maps oder suchen Sie direkt in der Google-Suche nach Ihrem Unternehmen. Klicken Sie auf „Dieses Unternehmen beanspruchen“ oder „Inhaberschaft beantragen“.

Beispiel für die Profilübersicht bei einem Google Unternehmensprofil mit der Option “Inhaber dieses Unternehmens?“ (Screenshot, google.com, 20.01.2025).

Wichtig: Google unterscheidet zwischen Ladengeschäften (mit einer festen Adresse) und mobilen Unternehmen (z. B. Dienstleister ohne festen Standort). Bei einem Unternehmen ohne festen Standort, müssen Sie sich direkt an Google wenden.

2. Bestätigen und verifizieren

Google fordert Sie auf, Ihre Berechtigung zur Übernahme des Profils zu bestätigen. Hierzu geben Sie Nachweise wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und rechtliche Nachweise wie Gewerbeanmeldungen, Kaufverträge oder andere relevante Dokumente an. Es geht dabei nicht um die Verifizierung des Unternehmensprofils selbst (dies ist bereits abgeschlossen), sondern um die Bestätigung Ihrer Identität und Berechtigung als neuer Inhaber. Google prüft Ihre Unterlagen und entscheidet auf Basis der bereitgestellten Nachweise, ob Sie berechtigt sind, die Inhaberschaft zu übernehmen.

3. Warten auf die Reaktion des aktuellen Inhabers

Falls das Profil bereits von einer anderen Person verwaltet wird, hat diese 3 bis 7 Tage Zeit, auf Ihre Anfrage zu reagieren. Reagiert der aktuelle Inhaber nicht, können Sie die Inhaberschaft direkt übernehmen.

4. Profil übernehmen

Sobald die Anfrage genehmigt oder die Frist abgelaufen ist, erhalten Sie Zugriff auf das Profil. Nun können Sie es nach Ihren Vorstellungen optimieren.

Häufige Probleme und Lösungen

1. Profil ist bereits verifiziert, aber Sie kennen den aktuellen Inhaber nicht

Sie möchten die Kontrolle über das Profil übernehmen, haben jedoch keine Informationen darüber, wer aktuell Zugriff darauf hat. Google ermöglicht es Ihnen, über die Option „Inhaberschaft beantragen“ den aktuellen Inhaber zu kontaktieren. Sollte dieser nicht reagieren, können Sie nach einer bestimmten Frist den Support kontaktieren, um die Übernahme zu erzwingen.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Dokumente, wie Gewerbenachweise, bereitliegen, um Ihre Berechtigung nachzuweisen.

2. Keine Antwort vom aktuellen Inhaber

Der aktuelle Inhaber reagiert nicht auf Ihre Anfrage. Dies ist besonders frustrierend, wenn Sie dringend Änderungen im Profil vornehmen möchten. In solchen Fällen hilft es, weitere Schritte zu prüfen.

Lösung: Warten Sie die Standardfrist von 3 bis 7 Tagen ab. Sollte weiterhin keine Antwort erfolgen, melden Sie sich direkt bei Google, um das Profil zu übernehmen. Bereiten Sie hierfür eindeutige Nachweise über Ihre Berechtigung vor.

Weitere Hilfestellung zu den verschiedenen Kontaktmöglichkeiten finden Sie in unserem Artikel Google Business Support.

3. Der aktuelle Inhaber verweigert die Freigabe

Der aktuelle Inhaber lehnt Ihre Anfrage ab, obwohl Sie rechtmäßiger Besitzer des Unternehmens sind. Dies kann passieren, wenn ehemalige Mitarbeiter oder Agenturen noch Zugriff haben.

Lösung: Wenden Sie sich an den Google-Support und starten Sie ein offizielles Verfahren. Hierbei müssen Sie belegen, dass Sie der neue rechtmäßige Inhaber des Unternehmens sind. Dazu gehören z. B. Kaufverträge oder andere rechtliche Dokumente. Zusätzlich können Sie einen Einspruch gegen die Ablehnung einlegen. Google wird den Fall prüfen und Sie um weitere Nachweise bitten, um Ihre Berechtigung zu bestätigen.

4. Das Unternehmen wurde verkauft oder der Besitzer gewechselt

Nach einem Eigentümerwechsel ist es nicht unüblich, dass der Zugriff auf bestehende Online-Profile nicht übergeben wird. Dies kann zu unnötigen Verzögerungen führen.

Lösung: Stellen Sie bei Google einen Antrag auf Übertragung der Inhaberschaft. Reichen Sie Dokumente ein, die den Eigentümerwechsel nachweisen, wie Kaufverträge oder Gewerbeanmeldungen.

5. Es gibt keine Option, die Inhaberschaft zu beantragen

Wenn die Schaltfläche „Inhaberschaft beantragen“ nicht angezeigt wird, bedeutet dies oft, dass Sie bereits der primäre Inhaber des Profils sind. Das Problem liegt in diesem Fall meist an fehlenden Zugangsdaten.

Lösung: Überprüfen Sie, ob Sie mit einer anderen E-Mail-Adresse Zugriff auf das Profil haben. Falls nicht, wenden Sie sich an den Support, um die E-Mail-Adresse zurückzusetzen oder den Zugang wiederherzustellen.

Info: Wir, die Unicorn Factory, hilft Ihnen bei der Lösung dieser und weiterer Probleme rund um Ihr Google Unternehmensprofil – vom Einlegen eines Einspruchs bis zur vollständigen Optimierung Ihres Profils. Kontaktieren Sie uns, um den Prozess einfach und stressfrei zu gestalten.

Daniel Haenle
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Was sind die nächsten Schritte?

  1. Prüfen Sie Ihr bestehendes Google Unternehmensprofil: Suchen Sie in Google Maps oder der Google-Suche nach Ihrem Unternehmen und prüfen Sie, ob bereits ein Profil existiert.
  2. Beantragen Sie die Inhaberschaft: Klicken Sie auf „Dieses Unternehmen beanspruchen“ oder „Inhaberschaft beantragen“ und folgen Sie den Anweisungen.
  3. Bereiten Sie die Verifizierung vor: Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Informationen bereitliegen, z. B. Nachweise zur Berechtigung und die korrekte Adresse für die Postkarte mit dem Verifizierungscode.
  4. Warten Sie auf die Genehmigung oder reagieren Sie bei Problemen: Falls es Herausforderungen gibt, wie die Ablehnung durch den aktuellen Inhaber, kontaktieren Sie den Google-Support, um eine Lösung zu finden oder nehmen Sie Hilfe einer erfahrenen Agentur, wie der Unicorn Factory, in Anspruch.

Häufig gestellte Fragen zu dem Thema Google-Unternehmensprofil übernehmen

Wie erkenne ich, ob ein Google Unternehmensprofil für mein Unternehmen bereits existiert?

Suchen Sie auf Google Maps oder in der Google-Suche nach Ihrem Unternehmen. Wenn ein Profil angezeigt wird, existiert es bereits.

Welche Nachweise benötige ich, um die Inhaberschaft zu beantragen?

Relevante Nachweise sind z. B. Gewerbeanmeldungen, Kaufverträge oder andere rechtliche Dokumente, die Ihre Verbindung zum Unternehmen bestätigen.

Was mache ich, wenn der aktuelle Inhaber die Freigabe verweigert?

Sie können einen Einspruch einlegen und den Fall von Google prüfen lassen. Bereiten Sie dafür alle notwendigen Nachweise vor.

Wie lange dauert es, bis ich Zugriff auf das Profil erhalte?

Der Prozess dauert in der Regel 3 bis 7 Tage, abhängig davon, ob der aktuelle Inhaber reagiert.

Kann ich meine Anfrage selbst bearbeiten oder sollte ich eine Agentur beauftragen?

Sie können die Anfrage selbst bearbeiten, aber bei komplexen Fällen bietet es sich an, professionelle Unterstützung durch eine Agentur, wie die Unicorn Factory, in Anspruch zu nehmen.

Kann mir die Unicorn Factory helfen, ein Google Unternehmensprofil zu übernehmen?

Ja, wir unterstützen Sie gerne. Dank unserer umfangreichen Erfahrung im Umgang mit Google und dem Verifizierungsprozess können wir sicherstellen, dass die Beantragung reibungslos und effizient abläuft.

Ist die Beantragung oder Übernahme eines Google Unternehmensprofils kostenpflichtig?

Nein, die Beantragung oder Übernahme eines Google Unternehmensprofils ist kostenlos. Für Unterstützung durch eine Agentur wie die Unicorn Factory könnten separate Kosten anfallen, die individuell vereinbart werden.

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Nicole-Melanie Titov

Nicole-Melanie Titov ist seit 2022 bei der Unicorn Factory als Expertin für Content-Marketing, UGC und (lokale) SEO tätig. Mit ihrem Hintergrund in Prävention und Gesundheitsmanagement verbindet sie strategisches Marketing mit fundiertem Wissen.

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Nicole-Melanie Titov ist seit 2022 bei der Unicorn Factory als Expertin für Content-Marketing, UGC und (lokale) SEO tätig. Mit ihrem Hintergrund in Prävention und Gesundheitsmanagement verbindet sie strategisches Marketing mit fundiertem Wissen.

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